Как составить контент-план на месяц?

Здесь многое зависит от направления работы НКО и ситуативных событий, но есть ряд вопросов-подсказок, на которые стоит опираться при планировании контента. За неделю до конца месяца можно созывать небольшое совещание с командой фонда и обсуждать вопросы ниже, либо SMM-специалист может направлять вопросы руководителям программ и направлений, чтобы ничего не упустить:

1. О каких итогах минувшего месяца (периода) хочется рассказать? Чем гордитесь? Что запомнилось? Возможно, хотите поделиться ошибками и выводами?

2. Какие были самые заметные итоги минувшего месяца (периода) по направлениям: фандрайзингу, пиару, уставным программам? Желательно «в штуках», цифрами.

3. Расскажите о плане собственных мероприятий и событий — светских, профессиональных, внутри команды?

4. В каких внешних мероприятиях планируете участие или поучаствовали недавно и хотите об этом рассказать?

5. В каких изданиях планируются (или уже вышли) публикации, спецпроекты?

6. Какие даты, мировые события, праздники важны для НКО, например, День защиты детей, День учителя, День медицинского работника и т.д.?

7. Что самое главное для НКО в этом месяце? На чем фокус?

8. Изменения в работе программ, если планируются (расширение деятельности, новые программы)?

9. Ключевые события в рамках программ в предстоящем месяце?

10. Изменения в работе команды, если планируются (нововведения в плане процессов, назначения на должность)?

11. Какие спецпроекты и акции планируются к запуску?

12. Новые значительные партнерства, о которых важно рассказать?

Этот чек-лист вопросов — универсальный для любого фонда инструмент, ведь ответы для каждой организации всегда будут уникальными, как и контент, который вы подготовите на их основе. Благодаря ответам вы увидите, на чем сделать акценты в этом месяце, сможете заранее расставить инфоповоды в контент-плане и подобрать для каждого форматы. Мы используем этот чек-лист при планировании SMM-коммуникаций некоммерческих организаций, с которыми работаем, и он нас еще ни разу не подводил.

Как улучшить фандрайзинг в социальных сетях?

Можно относиться к сбору средств как к продаже. У вас есть потребность, чтобы человек совершил целевое действие — сделал пожертвование. В этом случае можно воспринимать фандрайзинг как воронку продаж, когда вы формируете у аудитории потребность стать донором. Для этого мы рекомендуем использовать цикл публикаций — не просто периодически делать посты о программах, а подводить человека к действиям. Как может выглядеть серия постов:

* Имеет смысл чередовать посты, заточенные на фандрайзинговую кампанию, с другими публикациями, чтобы не оттолкнуть ту часть аудитории, которая подписана на вас из-за интересного контента. Тем не менее эта цикличность должна считываться — в контент-плане подобный прогрев может занимать 2 недели, то есть 5-6 публикаций, подводящих к пожертвованию.

* Лучше всего работают фандрайзинговые акции — то есть конкретный тематический сбор, содержащий игровую механику и подсвечивающий, кому и на что фонд собирает средства.

Как понять, что соцсети работают хорошо?

Об оценке эффективности аккаунтов в соцсетях многие спорят — кто-то говорит, что нужно обращать внимание на ER (процент активной аудитории аккаунта — то есть той, которая как-либо реагирует на публикации), кто-то — на прирост подписчиков. Мы рекомендуем следить за тем, чтобы каждый из пунктов из списка ниже был охвачен:

Мы, как правило, в работе составляем табличку с показателями двух прошлых и текущего месяца, чтобы было видно, какие аспекты были проработаны здорово, а где результаты были небольшими. Это помогает сразу найти ответы и скорректировать контент-план на следующий месяц.

Если вам нужно проанализировать аккаунты вашей НКО в социальных сетях, настроить таргетинг, подготовить и внедрить SMM-стратегию, выстроить сотрудничество с инфлюэнсерами — вы можете обратиться к нам через форму под статьей, чтобы обсудить условия сотрудничества.