Фонд «Жизнь как чудо»

Разработка платформы «Эстафета чудес» для фонда «Жизнь как чудо»

Вместе с фондом «Жизнь как чудо» мы создали благотворительную платформу, которая стала эффективным инструментом волонтёрского фандрайзинга и позволила за первые месяцы работы привлечь в организацию более 4 миллионов рублей. В кейсе рассказываем, как удалось это сделать.

Digital Создание сайтов

estafeta.ru

Заказчик

Благотворительный фонд «Жизнь как чудо» с 2009 года помогает детям с тяжёлыми заболеваниями печени вовремя пройти лечение. Более 600 подопечных из разных российских регионов получают регулярную поддержку в оплате обследований, операций, лекарств, транспортных расходов и проживания.

Также организация работает с профильными учреждениями и медицинским персоналом: оснащает клиники необходимым оборудованием и сопровождает участие врачей в научных конференциях и семинарах федерального и международного уровней.

Запрос

В момент, когда фонд к нам обратился, он уже год реализовывал один из первых в России проектов волонтёрского фандрайзинга в спортивной тематике — благотворительный забег «Бегу за чудом». Сбор участников на благотворительные мероприятия проходил в соцсетях и помог собрать фонду 12 миллионов рублей. Вдохновившись результатами и количеством вовлечённых людей, команда организации «Жизнь как чудо» решила вывести формат благотворительных мероприятий на новый уровень и разработать платформу, где любой человек сможет создать событие — от дня рождения до игры в шахматы — и попросить его участников перевести пожертвование в фонд.

Цели и задачи

Разработать и запустить платформу волонтёрского фандрайзинга для благотворительного фонда «Жизнь как чудо»

Реализация

Прежде всего мы провели интервью с командой фонда и обсудили структуру платформы, пользовательские сценарии и переходы, а также визуальный стиль: внешний вид страниц и цвет сайта. Затем составили и согласовали с фондом бриф, по которому дизайнер Philgood отрисовал экраны платформы.

Главный экран платформы «Эстафета чудес»

Далее последовал этап разработки. В начале личный кабинет подразумевал набор полей для заполнения стандартной информации — имейл и телефон. Однако в процессе мы договорились расширить функционал и дать пользователю возможность добавлять до 10 фотографий и релевантные хештеги, создавать события и редактировать их через личный кабинет. Сейчас на платформе семь категорий событий: торжества, игры, спорт, искусство, мастер-классы, тренинги, прочее.

Уникальность платформы волонтёрского фандрайзинга «Эстафета чудес» состоит в том, что сбор может организовать не только отдельный человек, но и группа по интересам, объединяющая компании или просто людей со схожими увлечениями.

Организовать событие может как группа, так и отдельный участник

Ещё одним важным этапом работы стала настройка платёжной системы: после того, как пользователь площадки создал мероприятие, он предлагает друзьям и знакомым присоединиться и поддержать фонд. Перечислить деньги может каждый — для этого не нужно регистрироваться на сайте. Все переводы отображаются прямо на странице события, что помогает благотворительному фонду сохранять прозрачность, поскольку сразу видно количество доноров и пожертвований. Там же предлагается помогать не разово, а постоянно, и оформить ежемесячные платежи в пользу фонда «Жизнь как чудо» — это позволяет организации планировать долгосрочные проекты.

Форма «Поддержать событие» позволяет подписаться на рекуррентные платежи

Кроме того, мы сделали на платформе открытую статистику, благодаря которой можно посмотреть, какие события создал пользователь и какие у них результаты. Участники и команды, получающие больше всего средств, отображаются в блоке «Наши герои» на главной странице.

Раздел «Наши герои» на главной странице

«Платформа разрабатывалась с учётом многолетнего опыта фонда «Жизнь как чудо» в волонтёрском фандрайзинге и анализа того, что нужно его сторонникам. Мы проделали большую работу, чтобы платформа получилась нативной и была как удобной для пользователей, так и эффективной для некоммерческой организации» — рассказывает Александр Аверин, руководитель диджитал-проекта.

Этап работ №1

Этап работ №2

Этап работ №3

Этап работ №4

Результаты

более 13,9 млн руб.

собрала платформа за 11,5 месяцев

более 1 млн руб.

собрало одно из самых успешный событий платформы «Борода для малыша»

Больше выводов

Во время проекта «Бегу за чудом» нас поддерживало большое количество людей, которые устраивали благотворительные забеги, мастер-классы и даже дни рождения. Мы решили масштабировать проект и объединить всех неравнодушных на одной удобной и функциональной платформе. C грамотной реализацией этой задачи помогла команда Philgood.

Павел Раковский

проект-менеджер проекта «Бегу за чудом»