Разработка первой соцсети для людей с синдромом Дауна «Мой сайт»
Разработка первой соцсети для людей с синдромом Дауна «Мой сайт»

Первая в России социальная сеть для людей с синдромом Дауна, благодаря которой молодые люди с особенностями развития могут чувствовать себя свободнее в цифровых коммуникациях со сверстниками, развивать навыки самопрезентации, расширять круг общения и получать знания о социальных навыках, изложенные доступным языком.

* В разработке текстов для платформы принимали участие люди с синдромом Дауна.

Заказчик

Благотворительный фонд «Даунсайд Ап» оказывает психолого-педагогическую и социальную поддержку семьям, в которых есть дети, подростки и молодые люди с синдромом Дауна.

Фонд пользуется признанием профессионального сообщества и в России, и за рубежом. В настоящее время «Даунсайд Ап» — авторитетный российский и международный эксперт в области развития, обучения, воспитания детей с синдромом Дауна раннего, дошкольного и школьного возраста.

Цели и задачи

  1. Интегрировать молодых людей с синдромом Дауна в социальные сети и научить их взаимодействовать с другими интернет-пользователями.
  2. Развить у пользователей ресурса навыки самопрезентации и выражения своих мыслей, дав возможность расширить собственный круг общения.
  3. Разработать специальный контент, отвечающий запросам целевой аудитории сайта.
  4. Добавить образовательный элемент – раздел с обучающими материалами, который может пригодиться пользователям сайта в обычной жизни.

Реализация

Поскольку инструментов для онлайн-общения людей с синдромом Дауна практически нет, мы сделали упор на концептуальную составляющую проекта. Продукт функционирует в формате «модели блогов»: мы не стали заменять интернет и создавать отдельную социальную сеть, но сделали своё пространство для комфортного обучения людей с особенностями.

Чтобы интернет-ресурс был технически простым и понятным, Philin Philgood — совместно с методологами «Даунсайд Ап» — использовали «ясный язык». Это клинический термин, который заключается в адаптации стандартного языка для людей, которым трудно воспринимать обычный письменный текст. В проекте «ясный язык» прослеживается в грамотном соединении вербальной и невербальной коммуникации. Вербальная включает несложные тексты и голосовые подсказки, а невербальная — картинки и цветовое кодирование: если пользователь забудет, как называется нужный ему раздел, он сможет опознать его по оттенку.

В основе общего подхода к технической реализации платформы было важно учесть потребности и интересы самих ребят с синдромом Дауна и соблюсти концепцию Agile — «от простого к сложному». Мы продумывали функционал постепенно, выстраивая освоение платформы на занятиях подростков, учитывая стандарты и рекомендации по созданию сайта для людей с ментальными особенностями.

Для удобства попадания на сайт мы упростили процесс регистрации и облегчили механику входа. Чтобы оказаться в личном кабинете юзеру не нужен логин и пароль. Нужен только номер телефона, который легко запомнить. Такое упрощение позволяет написать первый пост, не погружаясь в заполнение сложных анкет.

Чтобы интегрировать молодых людей с синдромом Дауна не только в социальную, но и в бытовую жизнь, мы создали доступный раздел о навыках, которые могут им пригодиться. Такое позиционирование добавило продукту дополнительную ценность, превратив его в инструмент для самообразования.


Результаты

4000+ человек
посещает сайт в месяц
70 пользователей с синдромом Дауна
завели блог за первые 4 месяца существования ресурса
1-е строки
занимает сайт в популярных поисковых системах, несмотря на простоту названия

Больше выводов

Большинство подростков с синдромом Дауна пользуются социальными сетями и блогами в роли активных потребителей контента, в частности видео, но при этом сами редко его создают, не рассказывают о себе и еще реже размещают такую информацию в открытом доступе. Поэтому проект «Мой сайт» — для них практически путёвка в социальную жизнь.

У ресурса нет не только отечественных, но и зарубежных аналогов, благодаря чему можно смело говорить о том, что создание проекта стало важным шагом на пути к совершенствованию доступной среды.


Примерно к 12 годам подростки с синдромом Дауна начинают осознавать свою «особенность», у них появляются сложности с выстраиванием отношений со сверстниками, с общением, возникает потребность в дружеских связях, позволяющих делиться своими переживаниями и мечтами.

При этом на сегодняшний день они не всегда имеют достаточной внешней (со стороны общества) и внутренней (персональных ключевых компетенций) поддержки для успешной социализации и взаимодействия в общественном реальном и виртуальном пространствах. По отношению к людям с синдромом Дауна присутствует повышенная вероятность проявления несправедливости и кибербуллинга, поэтому процесс общения и оказания им услуг, особенно посредством интернета, очень важен и требует проявления особого внимания и защиты.

Ирина Михарева
Руководитель отдела информации фонда «Даунсайд Ап».

напишите нам

Используйте корректный адрес почты
Напишите сообщение