Реализация
Команда Philin Philgood взяла на себя блок работ по организации бенчмарк-исследования для оценки объема и структуры рынка с участием более 30 НКО, проведению более 40 глубинных интервью с представителями НКО, а также интервью с крупными филантропами, в числе которых Юрий Алашеев, Рубен Варданян, Сергей Дашков, Вячеслав Шуленин и другие. Среди НКО, которые активно вовлекались в исследование — «Подари жизнь», «Дети-бабочки», «Нужна помощь», Благотворительный фонд им. Константина Хабенского и другие. Еще один важный этап работ — привлечение внешних экспертов для изучения международных трендов в благотворительности. Это позволило погрузиться в мировой контекст и оценить возможности и перспективы развития сектора в России.
На презентацию результатов исследования, организованной Sber Private Banking в пространстве Noôdome при поддержке Philin Philgood, были приглашены более 100 филантропов, руководителей НКО и фондов, экспертов, топ-менеджеров, представителей бизнеса и резидентов Noôdome.
О результатах исследования написали крупнейшие СМИ: Forbes, Российская газета, Агентство социальных информации, INC, Филантроп и другие федеральные медиа.
Этап работ №1
Методология
Мы разработали технологическую карту исследования: определили респондентов и их целевые параметры, продумали способы сбора, обмена и обработки данных от НКО, составили вопросы для глубинного интервью с НКО и владельцами капиталов, обеспечили приглашение участников исследования. Нам также потребовалось предварительно оценить объём и характер данных, которые мы потенциально можем получить из различных источников: управленческий учёт, данные банковского сектора, массовые и индивидуальные интервью. По итогам работ мы собрали внешнюю рабочую группу из представителей сектора по оценке методологии и утвердили ее совместно с заказчиком.
Этап работ №2
Глубинные интервью с крупными филантропами
Мы договорились о проведении глубинных интервью с 10 филантропами с капиталом от $30 до $1 млн, в ходе которых мы проверяли гипотезы о проблемных моментах в их взаимодействии с фондами. Чтобы получить более репрезентативную картину, нужно было расширить выборку, поэтому мы пригласили к участию во всероссийском панельном опросе и других важных игроков благотворительного сектора — топ-менеджеров и клиентов private и premium banking российских банков с капиталом от 6 млн руб. Значимой частью работ стала аналитика: сведение данных и анализ полученных результатов. Неожиданным был градус доверия со стороны владельцев частных капиталов — они открыто делились своим опытом и взглядом на сектор. Подтвердилось, что им проще работать с НКО с развитым бизнес-видением, а также интереснее вкладываться в масштабные социальные проекты, чем делать адресные пожертвования.
Этап работ №3
Глубинные интервью с руководителями НКО
После детального анализа всех российских НКО мы выделили профессиональный сегмент: корпоративные, частные и фандрайзинговые фонды в Москве, Санкт-Петербурге и регионах. Нам интересно было исследовать крупные организации с оборотом от 10 млн рублей в год и опытом работы не менее трёх лет, т.к. важно было изучить не каждое НКО в отдельности, а снять некоторый тренд, который отражает положение дел в секторе.
Таким образом, мы провели глубинные интервью с руководителями более 40 НКО, в ходе которых обсудили, как они выстраивают отношения с крупными филантропами и что, по их мнению, можно улучшить для более эффективного сотрудничества. Выяснилось, что у большинства нет единой продуманной стратегии системной работы с владельцами частных капиталов, хотя необходимость сотрудничества с ними оценивается как высокая.
Этап работ №4
Сведение результатов анализа глубинных интервью с банковской big data
Мы передали команде Frank RG результаты интервью с представителями НКО и совместно выделили ключевые для исследования тезисы.
Параллельно коллеги проанализировали клиентское поведение с помощью опроса более 1000 респондентов и провели бенчмарк-исследование крупнейших российских банков (включая Сбербанк, Тинькофф, Росбанк), чтобы определить средний размер, периодичность и способ перевода пожертвований от крупных доноров на благотворительность.
Благодаря собранной базе данных по тратам клиентов на благотворительность, нам с Frank RG удалось подтвердить (или опровергнут
Этап работ №5
Презентация исследования
30 ноября 2022 г. в пространстве Noôdome Sber Private Banking при поддержке Philin Philgood и Noôdome организовал презентацию исследования. Евгения Тюрикова, глава Sber Private Banking, поделилась основными выводами исследования и обозначила болевые точки. Одна из них заключается в том, что крупные филантропы не уверены, что их деньги приведут к значимым изменениям в обществе, а большинство НКО рассматривает их больше как доноров, чем как партнёров.
Презентация сопровождалась закрытой дискуссией «Добро и деньги. Выживание фондов и выгорание меценатов: как быть?». Дискуссию модерировал редакционный директор Forbes Николай Усков, среди ее участников — сооснователь и президент сообщества Noôdome Вероника Зонабенд, филантроп и основатель школы «Летово» Вадим Мошкович, председатель совета директоров «Корпорации АЕОН» Роман Троценко, директор благотворительного фонда «Арифметика добра» Наиля Новожилова, соучредитель благотворительного фонда «Галчонок» Юлия Пересильд, член попечительского совета благотворительного фонда Константина Хабенского Илья Зибарев, директор благотворительного фонда «Подари жизнь» Екатерина Шергова и другие приглашённые гости.
